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中遠海運船務華南片區想方設法解決生病船員治療難題
發布時間: 2020-04-22 分享到:

4月13日下午“恒麗”(EVERBEAUTY)輪靠海南華能東方電廠碼頭,一名緬甸籍船員扁桃體腺發炎,病情有所惡化,急需下船就醫。由于當前疫情境外輸入形勢嚴峻,對外籍船員下船和入境的審批手續相當嚴格。作為代理,中遠海運船務華南片區八所船務當日下午通過船長了解到患病船員的基本情況后,提前利用手機拍攝該船員的患病部位,第一時間向東方市各口岸單位以及東方市防疫指揮中心匯報,并向監管單位提送《五部委聯合發布意見》,讓相關單位深入了解外籍船員下船政策和程序。后來,監管單位給出的意見是等待通知。

在海關與防疫指揮中心遲遲未給出明確答復前,八所船務沒有放棄,而是本著以“客戶為中心”工作理念,多方奔走,咨詢社區醫院、私人診所等單位,掌握一些相關的專業性意見,為與監管單位進一步溝通作充分準備,并制定應急方案。經溝通協調,海關和防疫指揮中心最終同意采納八所船務提供的建議,安排醫院120直接到船邊給該名患病船員進行診治,使該船員得到及時治療。4月16日,“恒麗”輪船長發來感謝信,對八所船務在嚴格做好疫情防護的前提下,想方設法解決生病船員就醫難題,為船舶排憂解難,以及高效專業的服務表示感謝。感謝信(二合一).jpg0417八所4(恒麗)_副本.jpg

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